Le site de poker en ligne Pokerstars.fr est exploité par la société irlandaise Flutter Entertainment et disponible en France depuis 2010.
Bonus de bienvenue
En rejoignant la plateforme de poker, les joueurs peuvent profiter d'un bonus de 100 % jusqu'à 100 euros.
Pour le recevoir, ils doivent effectuer un dépôt de 100 euros maximum sur leur compte en saisissant le code STARS100.
Ils doivent alors collecter des points en jouant à des tables de poker avec de l'argent réel. Ils obtiennent 5 points d'échange à chaque fois qu'ils dépensent 1 euro (en prélèvements ou en frais de tournoi).
Lorsqu'ils atteignent 75 points, les nouveaux inscrits reçoivent 5 euros de bonus sur leur compte. Ils disposent de 120 jours pour cumuler le nombre de points requis pour empocher la totalité de leur bonus.
"PokerStars Rewards"
Grâce au programme de fidélité "PokerStars Rewards", les joueurs gagnent des points à chaque fois qu'ils jouent au poker sur la plateforme en utilisant de l'argent réel.
Ils obtiennent 100 points dès qu'ils versent 1 euro lors d'un prélèvement ou en participant à des tournois et des "Cash Games".
Le programme comporte six niveaux (Bleu, Bronze, Argent, Or, Diamant et Noir) avec chacun un coffre renfermant une récompense de plus en plus importante.
Le coffre le plus petit du "PokerStars Rewards" contient un bonus de 0,50 euro et le plus gros un bonus de 250 euros !
Transactions
Les membres du site peuvent déposer de l'argent sur leur compte en utilisant : une carte de crédit (Visa, Mastercard), un transfert bancaire instantané, une carte prépayée (Paysafecard) ou un portefeuille électronique (PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard, Neosurf, Apple Pay ou Google Pay).
Les retraits sur la plateforme ne peuvent être réalisés qu'avec un transfert bancaire instantané ou un virement bancaire.
Assistance
Les agents du service client de Pokerstars.fr peuvent être contactés via un formulaire en ligne, par e-mail (à l'adresse support@starsaccount.fr) ou grâce au chat en direct de la plateforme.
Le site possède en outre une "Foire aux Questions". Celle-ci fournit des réponses détaillées à différentes interrogations concernant notamment les transactions, les offres spéciales, les modalités d'inscription et le jeu responsable.
